Politique d’expédition

Chez Alynéa, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide, sécurisée et suivie de vos commandes.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous  5 à 8 jours ouvrés après validation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant vos informations de suivi.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte demande ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.

La livraison peut être offerte lors d’opérations promotionnelles ou à partir d’un certain montant d’achat.

Suivi de commande

Toutes les commandes disposent d’un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement du colis en temps réel.

Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Alynéa ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse entraînant un retard ou une perte du colis.

Colis perdus ou retardés

En cas de retard important ou de colis perdu, merci de contacter notre service client afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez contacter notre service client via notre page de contact.